En Zynaia, empresa desarrolladora de Ruta Financiera, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
Ruta Financiera es un software de gestión financiera para emprendedores y pequeñas empresas, desarrollado y operado por Zynaia (en adelante, "nosotros", "la empresa"). El correo de contacto para asuntos de privacidad es gerencia@zynaia.com.
| Categoría | Datos específicos | Cómo se recopilan |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, nombre del negocio, contraseña (cifrada) | Al registrarse |
| Financieros | Ventas, gastos, inventario, fiados (deudas de clientes) | Al usar la app |
| Negocio | Nombre comercial, NIT, costos fijos | En la sección Ajustes |
| Uso y comportamiento | Páginas visitadas, funciones usadas, frecuencia de acceso | Automáticamente vía Google Analytics 4 |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, país | Automáticamente al conectarse |
⚠️ No recopilamos números de tarjetas de crédito, datos bancarios ni información de pagos directamente. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas.
Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Esta herramienta recopila datos de forma anónima y agregada sobre el comportamiento de navegación.
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La política de privacidad de Google está disponible en: policies.google.com/privacy.
Ruta Financiera usa Firebase de Google como plataforma de infraestructura para: autenticación de usuarios, almacenamiento de datos (Firestore) y alojamiento web (Hosting). Los datos se almacenan en servidores de Google ubicados en Estados Unidos con altos estándares de seguridad. Puedes consultar la política de Firebase en firebase.google.com/support/privacy.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:
Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos financieros y personales serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservarlos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a gerencia@zynaia.com con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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Ruta Financiera está dirigido a personas mayores de 18 años con actividades económicas activas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica la aceptación de la política actualizada.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: